Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Good Bye Junk Montréal (« nous ») offre des services de ramassage d’encombrants et de débarras à Montréal, à Laval, sur la Rive-Nord et sur la Rive-Sud. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la législation canadienne applicable.

Renseignements que nous recueillons

• Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse courriel et adresse du lieu de ramassage, lorsque vous demandez une soumission ou réservez un ramassage.
• Détails de la demande : description des objets à retirer, photos que vous choisissez de nous envoyer, date souhaitée et accès au lieu.
• Communications : messages, courriels et appels échangés avec notre équipe.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil et pages consultées, recueillis par des témoins (cookies) et des outils d’analyse du site.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande, établir une soumission et confirmer le prix avant le ramassage.
• Planifier et effectuer le ramassage, puis communiquer avec vous à ce sujet.
• Améliorer notre site et nos services, et assurer la sécurité du site.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

Nous les partageons seulement avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et le service (hébergement, courriel, formulaires, statistiques, affichage d’avis), et seulement dans la mesure nécessaire. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l’extérieur du Québec. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements si la loi l’exige.

Témoins (cookies) et outils d’analyse

Notre site utilise des témoins et des outils d’analyse pour mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience. Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains témoins peut limiter des fonctions du site.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour les protéger contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

Vos droits

Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels, de les faire corriger ou de les faire supprimer, de retirer votre consentement, ou de déposer une plainte. Écrivez-nous à contact@goodbyejunkmontreal.com ou appelez le (514) 295-2123. Nous répondons dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

Nous joindre

Good Bye Junk Montréal, Montréal (Québec), Canada. Téléphone : (514) 295-2123. Courriel : contact@goodbyejunkmontreal.com.

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